Esta Política de Privacidade descreve como a WhatsCompany Sistemas LTDA (“WhatsCompany”, “nós”) coleta, utiliza e protege dados pessoais no uso da plataforma WhatsCompany e do sistema NikiBot, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Se você utilizar a integração com o Google Agenda, algumas permissões serão solicitadas no consentimento do Google para permitir o envio de eventos do NikiBot para a agenda do próprio usuário.
1. Quem somos
Razão social: WhatsCompany Sistemas LTDA
CNPJ: 11.460.809/0001-12
Endereço: Rua Dr. Paulo Hervé, 1.400 – Loja 29 – Bingen – Petrópolis/RJ – CEP 25.665-510
E-mail: [email protected]
Site: https://whats.company
2. Dados coletados no cadastro
Para utilização dos serviços, o usuário poderá fornecer informações como:
- Nome completo
- Número de telefone
- CPF ou CNPJ
- Dados de cobrança e faturamento
Coletamos somente o necessário para finalidades específicas e legítimas, conforme a LGPD.
3. Finalidade do tratamento
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
- Criar e gerenciar a conta do usuário
- Prestar os serviços contratados (multiatendimento, NikiBot, relatórios, integrações)
- Suporte, comunicação e atendimento
- Emissão de nota fiscal e registros financeiros
- Segurança, prevenção de fraude e melhoria de estabilidade da plataforma
4. Integração com Google Agenda (Google Calendar API)
O NikiBot poderá oferecer integração com o Google Agenda para enviar/criar/atualizar eventos do sistema na agenda do próprio usuário, mediante autorização via OAuth.
4.1. Dados acessados e permissões
As permissões solicitadas serão mostradas ao usuário no consentimento do Google. Em geral, para envio de eventos,
utiliza-se escopo de eventos (por exemplo, calendar.events).
4.2. Uso limitado (Limited Use)
- Não utilizamos dados do Google para publicidade ou criação de perfis.
- Não vendemos, alugamos ou repassamos esses dados a terceiros.
- Utilizamos as informações exclusivamente para executar a funcionalidade de integração solicitada pelo usuário.
4.3. Armazenamento e retenção
Não armazenamos o conteúdo do calendário do usuário para fins além do envio. Caso seja necessário manter a conexão ativa, poderemos armazenar tokens OAuth de forma segura (por exemplo, token de atualização) apenas para permitir que a integração continue funcionando.
O usuário pode revogar a permissão a qualquer momento na Conta Google, encerrando a integração.
5. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando:
- necessário para execução do serviço e suporte;
- exigido por obrigação legal/judicial;
- houver autorização do próprio usuário, quando aplicável.
6. Segurança e confidencialidade
A WhatsCompany adota medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais e informações confidenciais, incluindo controles de acesso, boas práticas de autenticação e proteção contra acesso não autorizado.
7. Direitos do titular (LGPD)
O usuário poderá solicitar, nos termos da LGPD:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- eliminação de dados (quando aplicável);
- informações sobre compartilhamento;
- revogação de consentimento (quando aplicável).
Solicitações: [email protected]
8. Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, operacionais ou de segurança. Em mudanças relevantes, buscaremos informar o usuário de forma adequada.
9. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações:
WhatsCompany Sistemas LTDA
E-mail: [email protected]
Site: https://whats.company
Este documento é informativo e reflete práticas de privacidade da WhatsCompany para a plataforma e integrações. Caso sua implementação de OAuth retenha tokens (ex.: refresh token), mantenha esta página alinhada à prática real.